VFS bertujuan untuk memberikan pelayanan secara efisien kepada semua pemohon Visa. Apabila Anda ingin menyampaikan saran atau keluhan, silahkan mengirimkannya melalui email ke feedback.auid@vfshelpline.com. Kami akan segera menjawab email Anda selengkapnya.

Bila Anda ingin menjaukan pertanyaan umum mengenai Visa, silahkan email ke: info.diacid@vfshelpline.com or info.diacbali@vfshelpline.com (untuk pemohon di Bali); atau masuk ke menu “Lacak Permohonan Visa Anda” untuk mengetahui status permohonan Visa yang sedang diproses.

Terima kasih.