FAQ's

1.Apa yang perlu saya persiapkan sebelum memasukkan aplikasi?

1. Formulir terbaru yang sesuai dengan tipe visa yang dibutuhkan, yang telah diisi dan ditandatangani langsung oleh aplikan.
2. Dokumen pendukung yang sesuai dengan tipe visa.
3. Biaya visa yang sesuai dengan tipe visa (TUNAI atau bukti pembayaran yang dilakukan di Australia).
4. Biaya administrasi per passport RP 150.000 (TUNAI).
5. 1 lembar fotokopi passport yang masih berlaku (halaman pertama yang berisi foto dan identitas). Fotokopi ini akan distempel oleh staff submission. Harap selalu disimpan dan dibawa setiap melakukan aktivitas yang berhubungan dengan aplikasi anda di VFS, termasuk saat pengambilan passport.

1. Visa Turis – 5 hari kerja
2. Visa Kunjungan Bisnis Singkat – 3 hari kerja
3. Visa Pelajar dan Visa Student Guardian – 15 hari kerja
4. Visa Tinggal Sementara – 15 hari kerja
5. Visa Transit – 3 hari kerja
6. Visa Berobat – 3 hari kerja
7. Visa Label Evidencing – 3 hari kerja

3. Dapatkah saya mengajukan permohonan visa migrasi pasangan, permohonan kewarganegaraan dan Resident Return Visa di Australian Visa Application Centre?
BALI – Permohonan untuk migrasi pasangan dan RRV (Resident Return Visa) dapat diajukan ke Australian Visa Application Centre Bali. Permohonan untuk kewarganegaraan dapat diajukan langsung ke Konsulat Jendral Australia di Bali. Jika anda ingin bertanya lebih lanjut tentang aplikasi Australian Citizenship, Anda dapat mengirim email ke immigration.bali@dfat.gov.au

JAKARTA - Permohonan untuk migrasi pasangan dan RRV (Resident Return Visa) dapat diajukan ke Australian Visa Application Centre Jakarta. Permohonan untuk kewarganegaraan dapat diajukan langsung ke Kedutaan Besar Australia di Jakarta. Jika anda ingin bertanya atau bertemu dengan petugas DIAC mengenai permohonan migrasi atau kewarganegaraan, silahkan membuat janji terlebih dahulu. Anda dapat mengirim email ke immigration.jakarta@dfat.gov.au

4. Dapatkah saya mengajukan permohonan migrasi bisnis/keahlian di Australian Visa Application Centre?
TIDAK, semua permohonan visa migrasi bisnis/keahlian ke Australia harus diajukan langsung ke Australia untuk diproses. Silahkan lihat DIAC website untuk informasi lebih lanjut –www.immi.gov.au

5. Bagaimana saya akan tahu kapan paspor saya telah siap untuk diambil di Australian Visa Application Centre?

1. Anda dapat melihat di website – www.vfs-au-id.com www.vfs-au-id.com dan ikuti perintah "Track your passport".
2. Kirim email ke info.diacid@vfshelpline.com
3. Hubungi the Australian Visa Application Centre Helpdesk: (021) 51401590 – 91. Karena tingginya jumlah telepon masuk melalui Call Centre, kami sangat menganjurkan Anda untuk mengirimkan pertanyaan melalui e-mail: info.diacid@vfshelpline.com or via website: www.vfs-au-id.com

6. Dapatkah saya mengambil paspor saya di Kedutaan Besar Australia?

TIDAK, anda harus mengambil paspor anda di Australian Visa Application Centre antara jam 1400 – 16.00, Senin sampai Jum’at.

7. Permohonan dan paspor saya telah dimasukkan dan sudah cukup lama, bagaimana saya dapat bertanya mengenai status permohonan saya?

Hubungi the Australian Visa Application Centre Helpdesk: (021) 51401590 – 91. Karena tingginya jumlah telepon masuk melalui Call Centre, kami sangat menganjurkan Anda untuk mengirimkan pertanyaan melalui e-mail: info.diacid@vfshelpline.com or via website: www.vfs-au-id.com


8. Dapatkah saya mengutus seseorang untuk mengambil paspor saya di Australian Visa Application Centre?
YA, anda dapat memberi kuasa seseorang untuk mengambil paspor anda. Orang yang diberi kuasa ini harus membawa dokumen seperti berikut:

1. Tanda terima asli dari permohonan visa
2. Surat kuasa yang ditandatangani oleh anda
3. Fotokopi paspor anda (halaman biodata) yang diberikan pada waktu permohonan diajukan ke Australian Visa Application Centre
4. Fotokopi identitas dari orang yang diberi kuasa

9. Dapatkah saya meminta paspor saya dikirim ke alamat rumah atau kantor saya?
YA, jika diinginkan anda dapat meminta paspor anda untuk dikirim melalui jasa kurir dengan membayar biaya logistik tambahan yang akan dikenakan pada waktu permohonan diajukan.

10. Dapatkah saya mengajukan permohonan visa melalui agen perjalanan?
YA, anda dapat menggunakan jasa agen perjalanan untuk mengajukan permohonan visa. Mereka juga akan mengambil paspor anda dari Australian Visa Application Centre bila permohonan anda telah diputuskan. Untuk 'incentive tours' yang dikoordinir sebuah perusahaan dan agen perjalanan, anda perlu untuk mengajukan janji dengan petugas DIAC untuk menyiapkan dokumen-dokumen yang diperlukan sebelum mengajukan permohonan visanya di Australian Visa Processing Centre.

11. Dapatkah keluarga/teman saya membayar biaya permohonan visa di Australia?
YA, biaya permohonan visa dapat dibayar di kantor-kantor DIAC di Australia. Harap lampirkan tanda terima asli dari pembayaran pada saat permohonan visa anda diajukan ke Australian Visa Application Centre.

12. Dapatkah pemegang paspor Indonesia mengajukan visa melalui internet?
Permohonan visa pelajar dapat diajukan melalui internet di beberapa agen pendidikan. Semua jenis permohonan visa tinggal sementara harus diajukan ke Australian Visa Application Centre – permohonan melalui internet untuk jenis visa selain permohonan visa pelajar tidak tersedia untuk pemegang paspor Indonesia.

13. Bagaimana saya dapat melakukan pembayaran permohonan visa?
a) Di loket AVAC:
Biaya permohonan visa dapat dilakukan dengan:

• Tunai;
• Kartu kredit dengan tambahan biaya Merchant 3% dibayarkan di loket AVAC;
• Kartu debit dengan logo “ALTO” dan “ATM Bersama” dengan tambahan biaya Rp 5,000;
• Cek (HANYA untuk Travel Agents yang sudah membuat konfirmasi sebelumnya) yang ditujukan ke Kedutaan Besar Australia, Jakarta.

• Wesel PRIMA saja, bukan Wesel instan
• Transfer bank
  Harap dipastikan bahwa pembayaran hanya dalam bentuk Rupiah, dengan jumlah pembayaran yang tepat. Kekurangan jumlah pembayaran akan mengakibatkan keterlambatan dalam waktu proses visa.
  Setelah melakukan transfer, harap mengkonfirmasi ulang dengan mengirimkan bukti transfer dengan keterangan lengkap aplikan (nama, nomor passport, tipe visa) melalui: info.diacid@vfshelpline.com atau fax: 021 514 01 589.
  Harap diketahui bahwa layanan transfer hanya berlaku untuk aplikasi yang dikirimkan ke AVAC melalui pos.
  Transfer dapat ditujukan ke:
  PT VFS SERVICES
  STANDARD CHARTERED BANK, SUDIRMAN, JAKARTA
  306 014306 86
  

c) Pembayaran di Australia:
Bila Anda memiliki sponsor, saudara atau teman di Australia, mereka dapat melakukan pembayaran aplikasi visa atas nama Anda di kantor imigrasi terdekat di Australia. Mereka dapat mengirimkan bukti pembayaran kepada Anda – yang kemudian dapat Anda sertakan bersama aplikasi visa Anda. Untuk informasi: 131 881. Nomor ini hanya berlaku bila Anda menghubungi dari Australia.

14. Adakah biaya yang dikenakan jika saya hanya mengajukan paspor untuk tujuan visa label evidencing?
YA, anda akan dikenakan biaya pelayanan sebesar IDR150,000 per paspor dan harus dibayarkan secara tunai. Biaya ini bukanlah biaya permohonan visa.

15. Dapatkan saya mengirim aplikasi dan passport ke Australian Visa Application Center (AVAC)?

YA, Anda dapat mengirimkan aplikasi bersama dengan dokumen lengkap melalui pos. Silahkan kirimkan pula biaya aplikasi visa dan administrasi (lihat poin 13. b. untuk keterangan lengkap) Proses akan memakan waktu lebih lama bila formulir tidak diisi secara lengkap dan atau dokumen pendukung yang dibutuhkan tidak disertakan. Harap diketahui bahwa AVAC tidak bertanggung jawab atas kehilangan uang tunai/passport/dokumen yang diterima melalui pos.

Tambahan biaya sebesar Rp. 50,000,- (atau Rp 100,000,- untuk daerah Irian Jaya/Papua) diperlukan bila Anda ingin dokumen dikirimkan kembali dengan kurir komersial.

Hubungi info.diacid@vfshelpline.com untuk pengiriman ke luar Indonesia dan informasi lebih lanjut.

16. Berapa lama aplikasi Partner Visa diproses?

Pada umumnya keputusan diperoleh dalam waktu 3-5 bulan. Namun, tiap aplikasi sifatnya berbeda. Ada yang dapat diproses kurang dari 3 bulan, ada yang lebih dari 5 bulan, tergantung dari tiap aplikasi. Aplikasi Anda dapat diproses lebih cepat bila Anda menyertakan aplikasi secara lengkap dan cepat merespon permintaan informasi tambahan dari kedutaan.